DISDUKCAPIL Kabupaten Sukabumi Gelar FGD Penyusunan Standar Pelayanan Publik

aliansinews.id - Sukabumi – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Sukabumi menggelar kegiatan Focus Group Discussion (FGD) Penyusunan Standar Pelayanan pada 06 Februari 2025 di Aula Kantor DISDUKCAPIL Kabupaten Sukabumi.

Kegiatan ini bertujuan untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara layanan dengan kebutuhan masyarakat serta kondisi lingkungan, guna menciptakan pelayanan yang lebih efektif dan berkualitas.  

FGD ini dihadiri oleh berbagai elemen unsur ada tokoh masyarakat, akademisi, dunia usaha, tokoh wanita, LSM, tokoh agama.

Kepala Dinas DUKCAPIL Kab. Sukabumi, Bapak H.Amor Hamzah menyampaikan dengan penyusunan standar pelayanan ini masyarakat memiliki satu kepastian yg transparan dalam mendapatkan pelayanan adminduk karena SP ini merupakan tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas,cepat,mudah,terjangkau dan terukur,"papar kadis amir.

Dikesempatan yang sama Bapak Dr.Asep Hikmat sebagai pemateri pelayanan publik menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan langkah konkret dalam memenuhi hak warga negara atas pelayanan publik yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan. Hal ini merujuk pada Pasal 1 Ayat (1) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009,  yang menyatakan bahwa setiap warga negara berhak mendapatkan barang, jasa, dan/atau layanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik,"pungkasnya.

Advertisement

Bapak Dr. Asep menambahkan standar pelayanan menurut PermenPANRBU No. 15 Tahun 2009 yaitu tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan publik dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggaraan kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur,"tutupnya.